SOPORTE HARDWARE

Un cliente compró 4 equipos integrados Inteldot, en ese tiempo en un mayorista, todavía no se ofrecían en los supermercados, estas eran sus especificaciones:
Procesador Intel Celeron a 300 Mhz
Sistema Operativo Linux
64 MB en RAM
Disco duro de 10 GB
Monitor 14 pulgadas
Tarjeta de red
Fax / Módem
Bocinas integradas
3 puertos USB
Teclado de 66 teclas y 12 funciones.

Supuestamente las revendió a una cabina pública, por lo que solicitaron mis servicios para ponerlas en marcha para usuarios de cabinas, El linux era un Red Hat que usaba sólo consola y no tenía interfaz gráfica.
EL PROBLEMA:
NO Tenía dispositivos de entrada para instalar otro sistema operativo (llamese diskettera, lectora de cd) por lo que había que abrirlo. Este era un equipo integrado nuevo, al consultar con el soporte si se violaba el sello de seguridad se perdía la garantía, y ellos no instalaban sistemas operativos que no fueran Linux. Con esto al dueño no le quedo otra alternativa que dejarme el trabajo de abrir el equipo, extraer el disco, instalar otro sistema operativo, instalar drivers y hacerlo andar correctamente.Haciendome a mi responsable por cualquier daño o perjuicio a sus 4 flamantes equipos nuevos, acepté el reto.

EL TRABAJO:
Para Abrir estos equipos necesitaba destornilladores fuera de lo común tuve que fabricar una herramienta especial, el monitor y la caja que contenia el cpu no tenian protección por lo que debía de ser muy cuidadoso en no golpear nada de lo que pueda dañar el funcionamiento del equipo, las laminas y protecciones del casco eran de plastico y costaba encajarlas para el posterior armado, tuve que desentornillar alrededor de 20 tornillos internos de distintos tipos y clases, el motherboard era un Intel810 que no tenia otro slot IDE por lo que obligatoriamente se tenía que sacar el disco formatearlo instalar los dispositivos básico y volverlo a instalar en el Inteldot para que reconozca sus dispositivos y su hardware especial, además de tener que conseguir otro teclado USB porque el que viene no tiene teclas de función F8 para instalar en modo consola. Todo esto multiplicado por 4.

Esto sucedió hace un año todos quedaron contentos con el trabajo y me parece que cobré muy barato por semejante trabajo, hace una semana llegó un cliente con un equipo similar, esta vez se había comprado en un supermercado Electra creo, pero le había vendido el equipo con un a versión de Windows XP Started, la nueva mutilación de XP, el problema era que la instalación estaba a medias y le pedía el Key Product, clave de producto de XP started, sentí no poder ayudar a este cliente pero preferí enviarlo al soporte técnico de la tienda donde lo había comprado, de donde al parecer no lo querían atender.
OJO AL PIOJO CON LAS COMPRAS DE EQUIPOS A VENDEDORES SIN SOPORTE!