SOPORTE HARDWARE

Despues de un tiempo hace dos semanas me otorgue unas mini vacaciones, al regreso uno de mis clientes me llama para que revise sus equipos, durante mi ausencia, le sucitaron una diversidad de problemas por lo que tuvo que llamar a otro service. Ayer revise su equipo principal al cual habian instalado win98 (antes con XP), cambiado de disco duro por uno de menor tamaño y reducido de memoria a 128 de la de 256mb con que corria anteriormente. Cambios que habian mermado en el desempeño del equipo y que el dueño no sabia explicar, porque no se habia dado cuenta de estos hasta ahora. Lamentablemente el perjuicio no es solo para este acongojado cliente sino para aquellos que con la mas noble de las actitudes tratamos de realizar un trabajo honraro digno y justo. El servicio tecnico conlleva este tipo de situaciones que se tienen que tomar encuenta de la forma mas profesional posible para dar soluciones y ayudar a los clientes, en esto tambien existe la otra cara de la moneda de gente que no es profesional y solo intenta aprovecharse de estas circustancias, por lo que hay que tener mucho criterio al solicitar el servicio tecnico por primera vez.