SOPORTE HARDWARE

En una entrevista a Dave Karraker, director de comunicaciones corporativas de Sony para América, declaró que en los últimos diez años internet a cambiado la perspectiva de los consumidores y creé que ha influido mucho en la baja venta de la consola PS3, David apenas esta ocho meses en el trabajo.
En declaraciones a Gamepro dijo:

Nuestro trabajo más grande aquí es continuar eliminando la información negativa sobre PS3 y nuestros otros sistemas y recordar a la gente que hay cosas que puedes hacer en nuestras plataformas que no pueden hacer simplemente con nuestro competidor

Karraker Justifica el valor de PS3 en su grado de tecnología y funcionalidades:

"Sí, el precio de PS3 es más alto que el otro sistema, pero mira que puedes conseuir con él, Cell processor, Blu-ray Disc, built-in hard drive, HDMI 1080p, Wi-Fi, the SixAxis".
Seguro, había algunas opiniones en PS3 que fueron justificadas. Por ejemplo, casi no teníamos bastante hardware en el lanzamiento para resolver demanda del consumidor. Eso era difícil para todos nosotros y fue contribuyendo a un clima de resistencia con la prensa y los analistas.

Destacó sobre todo que la innovación en hardware y software es el principal aporte de Play Station 3. PS3 conducirá el mercado por los 10 años próximos, como PS2 está haciendo y PSone hizo antes. La visión y la dirección tecnológica es sobre lo que se basa la marca de fábrica de PlayStation.