La distribución de iPhone en España implica la conjunción de dos marcas (telefonica / Apple) de dos empresas dispares en estrategias de Marketing.

Beatriz Soler, directora del Centro de la Marca de Esade, señala las diferencias entre ambas: “Apple basa su estrategia comercial en la innovación y en el user friendly [el uso amigable, intuitivo, del producto]. Construye el valor de marca a través de esa experiencia”. Los gadgets del fabricante estadounidense son fáciles de usar, no hay que empollarse las instrucciones antes de entrar.
Mientras los consumidores de Apple son auténticos fans de la marca, los de Telefónica sólo aspiran a recibir un buen servicio.
La imagen de esta operadora “se ha construido sobre la seguridad”, dice Soler. “Te aseguran que te dan más cobertura, que no fallan, que te saldrá más barato porque tiene más clientes… Me resultaría más lógico que el iPhone lo distribuyera Vodafone. Parece que lo que quiere Telefónica es hacerse con un público más innovador”, añade la experta.